انتخاب رویداد
ستاره باران برندها در آسمان هفتم
21 خردادماه امسال هتل المپیک تهران میزبان هفتمین همایش تقدیر و تجلیل از برندهای برتر مراکز خرید و مجتمع‌های تجاری کشور بود که به همت ماهنامه تجارت طلایی و با حضور جمعی از کارآفرینان، فعالان و بزرگان صنعت خرده‌فروشی و مراکز خرید کشور با رعایت تمامی پروتکل‌های بهداشی برگزار شد و با تقدیر از برترین‌های این صنعت ادامه پیدا کرد.
مهندس شاهرخ کشاورز، موسس ماهنامه تجارت طلایی و دبیرکل هفتمین همایش تقدیر و تجلیل ازچهره‌های ماندگار صنعت خرده‌فروشی، برندهای برتر مراکز خرید و مجتمع‌های تجاری کشور، ضمن خوشامدگویی به میهمانان حاضر در سالن، ساختار همایش امسال را بر پایه مفاهیم تحول دیجیتال و تاب‌آوری سازمانی در صنعت خرده‌فروشی بنا نهاد و افزود: «جهان طی 15 ماه گذشته با پدیده‌ای مواجه شد که هرگز در طول تاریخ مشابه آن را تجربه نکرده بود. در راستای این بحران در کشور ما نیز بخش‌های مختلف صنعت و تجارت و به‌خصوص حوزه ریتیل و خرده‌فروشی از این بحران بی‌بهره نماندند، اما با این حال ایستادگی کرده و سازمان‌هایشان را با بحران تطبیق دادند. ضمن اینکه جریان‌های مالی خود را کنترل کرده و از استراتژی خارپشتی استفاده کردند و همگی حفظ موجودیت سازمان را هدف اصلی خود در شرایط بحرانی قرار دادند.»
او ادامه داد: « فعالان صنعت ریتیل و خرده‌فروشی خوشبختانه به‌عنوان یک الگو بین سایر صنایع کشور توانستند آستانه تحمل و تاب‌آوری سازمانی‌شان را افزایش داده و خود را از خطر تعطیلی و اخراج گسترده کارگران نجات دهند.»
نماینده انجمن مراکز خرید خاورمیانه و شمال آفریقا در ایران افزود: «دیگر نکته پرفروغ صنعت خرده‌فروشی در ایام همزیستی با بحران کرونا، تبلور و تجلی مفهوم تحول دیجیتال بود که به‌عنوان یک راه‌حل و سرویس جایگزین توانست جای خود را در دل مشتریان بازکند و ارزش‌های خود را بیش از پیش به نمایش بگذارد.» بنابر اظهارات موسس ماهنامه تجارت طلایی، متاسفانه در ابتدای بحران کرونا مجموعه‌های خرده‌فروشی ایرانی نتوانستند از مزایای فروش آنلاین به خوبی بهره‌مند شوند و به مرور این امکان را داشتند تا عقب‌ماندگی خود را جبران کنند تا بتوانند پاسخگوی بخشی از نیاز و مطالبات مشتریان‌شان باشند.
به گفته او: «این حوزه جذاب در بازار ایران بسیار جوان است و برای توسعه نیاز به امور زیرساختی و توسعه علمی و فنی دارد.»
دبیرکل هفتمین همایش تقدیر و تجلیل از برندهای برتر مراکز خرید و مجتمع‌های تجاری کشور در خاتمه صحبت‌های خود اظهار کرد: «امید است تا به‌زودی شاهد این باشیم که کلیه بخش‌های صنعت خرده‌فروشی بتوانند از ظرفیت‌های فروش مجازی و فیزیکی به موازات هم استفاده کرده و رضایت مشتریان را بیش از گذشته جلب کنند.»
او ادامه داد: « فعالان صنعت ریتیل و خرده‌فروشی خوشبختانه به‌عنوان یک الگو بین سایر صنایع کشور توانستند آستانه تحمل و تاب‌آوری سازمانی‌شان را افزایش داده و خود را از خطر تعطیلی و اخراج گسترده کارگران نجات دهند.»
نماینده انجمن مراکز خرید خاورمیانه و شمال آفریقا در ایران افزود: «دیگر نکته پرفروغ صنعت خرده‌فروشی در ایام همزیستی با بحران کرونا، تبلور و تجلی مفهوم تحول دیجیتال بود که به‌عنوان یک راه‌حل و سرویس جایگزین توانست جای خود را در دل مشتریان بازکند و ارزش‌های خود را بیش از پیش به نمایش بگذارد.» بنابر اظهارات موسس ماهنامه تجارت طلایی، متاسفانه در ابتدای بحران کرونا مجموعه‌های خرده‌فروشی ایرانی نتوانستند از مزایای فروش آنلاین به خوبی بهره‌مند شوند و به مرور این امکان را داشتند تا عقب‌ماندگی خود را جبران کنند تا بتوانند پاسخگوی بخشی از نیاز و مطالبات مشتریان‌شان باشند.
به گفته او: «این حوزه جذاب در بازار ایران بسیار جوان است و برای توسعه نیاز به امور زیرساختی و توسعه علمی و فنی دارد.»
دبیرکل هفتمین همایش تقدیر و تجلیل از برندهای برتر مراکز خرید و مجتمع‌های تجاری کشور در خاتمه صحبت‌های خود اظهار کرد: «امید است تا به‌زودی شاهد این باشیم که کلیه بخش‌های صنعت خرده‌فروشی بتوانند از ظرفیت‌های فروش مجازی و فیزیکی به موازات هم استفاده کرده و رضایت مشتریان را بیش از گذشته جلب کنند.»
علی اژدرکش، مدیرعامل گروه دنیلی و رئیس اتحادیه کفش‌های ماشینی، به‌عنوان نخستین سخنران هفتمین همایش تقدیر و تجلیل ازچهره‌های ماندگار صنعت خرده‌فروشی، برندهای برتر مراکز خرید و مجتمع‌های تجاری کشور، به دعوت مهندس شاهرخ کشاورز پشت تریبون حاضر شد و به ایراد سخنانی پرداخت.
او در این مراسم با بیان اینکه توسعه‌یافتگی موضوعی است که هم در بخش خصوصی و هم در بخش دولتی پیگیر آن هستیم، گفت: «همه دولت‌ها در همه کشورها برای توسعه پا به عرصه می‌گذارند و چگونگی این توسعه چالش اصلی ماست.»
علی اژدرکش در ادامه توضیحات و آماری را پیرامون شرایط اقتصادی آمریکا و چین ارائه کرد و گفت: «طی 15 سال گذشته اقتصاد کشور آمریکا در ردیف یک و اقتصاد کشور چین در ردیف 2 بوده‌اند. 5/43 تا 48درصد تولید ناخالص ملی(GDP) کشور آمریکا را واحدهای کوچک برعهده دارند.»
بنابر اظهارات رئیس اتحادیه کفش‌های ماشینی، 91درصد از صادرات آمریکا را SMEها انجام می‌دهند که بیش از 80درصد این شرکت‌ها صادرات خود را تنها به یک شرکت ارسال می‌کنند. ضمن اینکه 75درصد از میزان اشتغال در کشور آمریکا برعهده آنهاست.
علی اژدرکش در رابطه با وضعیت اقتصادی کشور چین افزود: «59درصد GDP چین برای SMEهاست که 75درصد از صادرات و 70درصد از اشتغال را نیز عهده‌دار هستند. این درحالی است که در ایران تنها 18درصد GDP در اختیار SMEها بوده و میزان اشتغالزایی آنها نیز کمتر از 30درصد است.»
او با اذعان به اینکه طی 80 سال گذشته توسعه اقتصادی سه پارادایم مختلف را پشت سر گذاشته است، گفت: «در دهه 60 و 70 بود که اعلام شد تنها راه توسعه، ورود سرمایه و تکنولوژی است.»
مدیرعامل گروه دنیلی اعلام کرد: «پارادایمی که اخیرا رشد و توسعه اقتصادی آسیا بر پایه آن بنا شده است توسعه فرهنگی و مبانی فرهنگی در کشور است.»
به عقیده او مهم‌ترین مبنای فرهنگی وجود هارمونی توسعه اقتصادی در جامعه است که لازم است در قسمت‌های مختلف ایجاد شود. در صورتی که سرمایه و تکنولوژی در این هارمونی ایجاد شود ما شاهد رشد اقتصادی خواهیم بود.
علی اژدرکش، در پایان سخنانش یادآور شد: «ما طی سه سال گذشته تجربه خوبی را در جهش تولید داشتیم اما از صحنه بین‌المللی فاصله گرفتیم زیرا رقبای ما در صحنه‌های داخلی حضور ندارند.
او در این مراسم با بیان اینکه توسعه‌یافتگی موضوعی است که هم در بخش خصوصی و هم در بخش دولتی پیگیر آن هستیم، گفت: «همه دولت‌ها در همه کشورها برای توسعه پا به عرصه می‌گذارند و چگونگی این توسعه چالش اصلی ماست.»
علی اژدرکش در ادامه توضیحات و آماری را پیرامون شرایط اقتصادی آمریکا و چین ارائه کرد و گفت: «طی 15 سال گذشته اقتصاد کشور آمریکا در ردیف یک و اقتصاد کشور چین در ردیف 2 بوده‌اند. 5/43 تا 48درصد تولید ناخالص ملی(GDP) کشور آمریکا را واحدهای کوچک برعهده دارند.»
بنابر اظهارات رئیس اتحادیه کفش‌های ماشینی، 91درصد از صادرات آمریکا را SMEها انجام می‌دهند که بیش از 80درصد این شرکت‌ها صادرات خود را تنها به یک شرکت ارسال می‌کنند. ضمن اینکه 75درصد از میزان اشتغال در کشور آمریکا برعهده آنهاست.
علی اژدرکش در رابطه با وضعیت اقتصادی کشور چین افزود: «59درصد GDP چین برای SMEهاست که 75درصد از صادرات و 70درصد از اشتغال را نیز عهده‌دار هستند. این درحالی است که در ایران تنها 18درصد GDP در اختیار SMEها بوده و میزان اشتغالزایی آنها نیز کمتر از 30درصد است.»
او با اذعان به اینکه طی 80 سال گذشته توسعه اقتصادی سه پارادایم مختلف را پشت سر گذاشته است، گفت: «در دهه 60 و 70 بود که اعلام شد تنها راه توسعه، ورود سرمایه و تکنولوژی است.»
مدیرعامل گروه دنیلی اعلام کرد: «پارادایمی که اخیرا رشد و توسعه اقتصادی آسیا بر پایه آن بنا شده است توسعه فرهنگی و مبانی فرهنگی در کشور است.»
به عقیده او مهم‌ترین مبنای فرهنگی وجود هارمونی توسعه اقتصادی در جامعه است که لازم است در قسمت‌های مختلف ایجاد شود. در صورتی که سرمایه و تکنولوژی در این هارمونی ایجاد شود ما شاهد رشد اقتصادی خواهیم بود.
علی اژدرکش، در پایان سخنانش یادآور شد: «ما طی سه سال گذشته تجربه خوبی را در جهش تولید داشتیم اما از صحنه بین‌المللی فاصله گرفتیم زیرا رقبای ما در صحنه‌های داخلی حضور ندارند.
در ادامه هفتمین همایش تقدیر و تجلیل از چهره‌های ماندگار صنعت خرده‌فروشی، برندهای برتر مراکز خرید و مجتمع‌های تجاری کشور، ابتدا دکتر علیرضا جلیلی، مدیر ارشد توسعه استراتژیک ریتیل، سخنانی را پیرامون تاب‌آوری سازمانی ارائه و این موضوع را به معنای توانایی یک سازمان برای پیش‌بینی، آماده‌سازی، پاسخ و انطباق به تغییرات ناگهانی، اختلالات محیط کسب‌وکار، بقا، پایدار‌سازی، بازسازی و رشد توضیح داد و با پگاه گشایشی مدیرعامل برند آرایشی بهداشتی سفیر، علی اسلامی مدیر بهره‌برداری مرکزخرید بام‌لند، نادر رفتاری صاحب‌امتیاز برند چلوکباب رفتاری و رامین جوانرود رئیس هیات‌مدیره شرکت تن‌ریس (بادی‌اسپینر) به بحث و تبادل نظر پرداخت.
پگاه گشایشی، مدیرعامل برند آرایشی بهداشتی سفیر با بیان اینکه تلاش ما همواره این بوده است که سفیر رهبران موفقی داشته باشد و هر شخص در هر بخش بتواند نقش مدیریتی و رهبری را ایفا کند، گفت: «در سازمان سفیر، رهبری یک تصمیم پذیرفته شده است و نه یک جایگاه سازمانی. افراد شاغل در شرکت برای رسیدن به جایگاه مدیریتی تلاش می‌کنند تا روی چالش‌های این جایگاه متمرکز باشند.»
او از برگزاری جلسات منظم، هم‌فکری، پذیرش انتقادات و... به‌عنوان اتفاقات مهم در یک شرکت در راستای مشارکت رهبری نام برد.
مدیرعامل برند آرایشی بهداشتی سفیر گفت: «اصلی‌ترین و باارزش‌ترین بخش هر سازمان کارکنان و اطلاعات و دانش آنها و همین‌طور مشتریان آن سازمان هستند. ما نیز امکان آموزش پرسنل را هم در داخل و هم در خارج از سازمان فراهم کرده‌ایم.»
علی اسلامی، مدیر بهره‌برداری مرکزخرید بام‌لند گفت: «رویکرد خرید اینترنتی در دنیا سهم بزرگی از بازار را در اختیار گرفت و ما بازهم از این سهم کم‌بهره بودیم.» او در ادامه با ارائه توضیحاتی پیرامون بحث لایف‌استایل گفت: «موضوعی که از همان ابتدا در بام‌لند مورد پیگیری قرار گرفت، در ارتباط با سبک زندگی مردم بود و ما نیز پس از ورود به بحران برای تقویت این موضوع اهتمام ورزیدیم.»
از دیدگاه او هر پروژه برای درگیر شدن با لایف‌استایل مردم نیازمند داشتن یک چشم انداز است. مدیر بهره‌برداری مرکزخرید بام‌لند در ادامه مجتمع‌های تجاری کشور را به کودکی تشبیه کرد که مراحل بلوغ را طی می‌کند اما بالغ نمی‌شود و افزود: «ما باید لحظه به لحظه متوجه چالش‌ها و راه‌حل‌های حل‌وفصل آنها باشیم.»
علی اسلامی با بیان اینکه برای شناخت مشتری لازم است تا روان او را بشناسیم، اعلام کرد: «ما در یک مجموعه تجاری بزرگ باید نماینده یک طبقه فرهنگی باشیم نه یک طبقه مالی، اما با این وجود از دست رفتن تعدادی از مشتریان‌مان را پیش‌بینی کرده بودیم.»
او در پایان تاکید کرد: «باید بر موضوع روان مشتری مسلط باشیم اما قبل از آن به شناخت کاملی از درون سازمان برسیم.»
نادر رفتاری، صاحب‌امتیاز برند چلوکباب رفتاری در این پنل تخصصی که عنوان تاب‌آوری سازمانی را به خود گرفته بود، گفت: «ما سعی کردیم تا DNA پرسنل را به DNA رفتاری تغییر دهیم تا بتوانیم بهترین بهره‌وری را در مشکلات از آنها داشته باشیم.»
او گذری تاریخی بر سابقه برند رفتاری و راه‌حل‌های به‌کار گرفته شده در اوایل دهه 20 برای گذر از بحران کمبود گوشت زد و ادامه داد: «برند چلوکبابی رفتاری طی فعالیت 40 هزار و 170 روزه‌اش همه‌روزه در خدمت مشتریان بوده و تعطیل نبوده است.»
نادر رافتاری با تاکید بر اینکه ما تمام پرسنل رفتاری را در بحران کرونا حفظ کرده‌ایم، ادامه داد: «کارکنان ما در شعب 1و2 بیش از 38 سال سابقه کار دارند و حفظ و نگهداری پرسنل در سازمان‌ها یکی از شاخص‌ترین مسائل محسوب می‌شود، زیرا اقداماتی در راستای آموزش انجام می‌گیرد و از طرفی بستری برای آرامش خیال آنها فراهم خواهد شد.»
صاحب‌امتیاز برند چلوکبابی رفتاری اعلام کرد: «با روی کارآمدن نسل 4 برند رفتاری بحث آموزش پرسنل گسترش یافت چراکه حفظ منابع انسانی موجب حفظ و وفاداری مشتریان شده است.» حفظ و نگهداری پرسنل در سازمان‌ها یکی از شاخص‌ترین مسائل محسوب می‌شود
رامین جوانرود، رئیس هیات‌مدیره شرکت تن‌ریس (بادی‌اسپینر) هم به‌عنوان یکی از سخنرانان نخستین پنل برگزار شده در هفتمین همایش تقدیر و تجلیل از برندهای برتر مراکز خرید و مجتمع‌های تجاری کشور با بیان اینکه بادی‌اسپینر جزو نخستین برندها بود که توانست سلیقه مشتری و احتمال تغییرات آنها را پیش‌بینی کند، گفت: «طی چند سال اخیر به دلیل فرصتی که با خروج برندهای خارجی در اختیار برندهای داخلی قرار گرفت و همین‌طور نوسانات ارزی، برندهای ایرانی فرصتی را برای نمایش توان خود به دست آوردند. ما نیز در برند بادی‌اسپینر از این فرصت استفاده کرده و وارد بخش توسعه سازمان شدیم و با بالابردن سطح دانش مجموعه شرایط مطلوبی را ایجاد کردیم.»
بنابر اظهارات او ما در تلاش هستیم تا بتوانیم در کنار برندهای خارجی امتیاز برابر داشته باشیم و تاب‌آوری سازمانی را در آن سطح تجربه کنیم.
رئیس هیات‌مدیره شرکت تن‌ریس (بادی‌اسپینر) با اعلام این خبر که قرار است برندهای دیگری از دل بادی‌اسپینر متولد شوند، ابراز امیدواری کرد تا برندهای ایرانی امکان به‌دست آوردن سهم بالایی از بازار را در بازارهای جهانی داشته باشند.
تلاش می‌کنیم تا در کنار برندهای خارجی امتیاز برابر داشته باشیم و تاب‌آوری سازمانی را در آن سطح تجربه کنیم
پگاه گشایشی، مدیرعامل برند آرایشی بهداشتی سفیر با بیان اینکه تلاش ما همواره این بوده است که سفیر رهبران موفقی داشته باشد و هر شخص در هر بخش بتواند نقش مدیریتی و رهبری را ایفا کند، گفت: «در سازمان سفیر، رهبری یک تصمیم پذیرفته شده است و نه یک جایگاه سازمانی. افراد شاغل در شرکت برای رسیدن به جایگاه مدیریتی تلاش می‌کنند تا روی چالش‌های این جایگاه متمرکز باشند.»
او از برگزاری جلسات منظم، هم‌فکری، پذیرش انتقادات و... به‌عنوان اتفاقات مهم در یک شرکت در راستای مشارکت رهبری نام برد.
مدیرعامل برند آرایشی بهداشتی سفیر گفت: «اصلی‌ترین و باارزش‌ترین بخش هر سازمان کارکنان و اطلاعات و دانش آنها و همین‌طور مشتریان آن سازمان هستند. ما نیز امکان آموزش پرسنل را هم در داخل و هم در خارج از سازمان فراهم کرده‌ایم.»
علی اسلامی، مدیر بهره‌برداری مرکزخرید بام‌لند گفت: «رویکرد خرید اینترنتی در دنیا سهم بزرگی از بازار را در اختیار گرفت و ما بازهم از این سهم کم‌بهره بودیم.» او در ادامه با ارائه توضیحاتی پیرامون بحث لایف‌استایل گفت: «موضوعی که از همان ابتدا در بام‌لند مورد پیگیری قرار گرفت، در ارتباط با سبک زندگی مردم بود و ما نیز پس از ورود به بحران برای تقویت این موضوع اهتمام ورزیدیم.»
از دیدگاه او هر پروژه برای درگیر شدن با لایف‌استایل مردم نیازمند داشتن یک چشم انداز است. مدیر بهره‌برداری مرکزخرید بام‌لند در ادامه مجتمع‌های تجاری کشور را به کودکی تشبیه کرد که مراحل بلوغ را طی می‌کند اما بالغ نمی‌شود و افزود: «ما باید لحظه به لحظه متوجه چالش‌ها و راه‌حل‌های حل‌وفصل آنها باشیم.»
علی اسلامی با بیان اینکه برای شناخت مشتری لازم است تا روان او را بشناسیم، اعلام کرد: «ما در یک مجموعه تجاری بزرگ باید نماینده یک طبقه فرهنگی باشیم نه یک طبقه مالی، اما با این وجود از دست رفتن تعدادی از مشتریان‌مان را پیش‌بینی کرده بودیم.»
او در پایان تاکید کرد: «باید بر موضوع روان مشتری مسلط باشیم اما قبل از آن به شناخت کاملی از درون سازمان برسیم.»
نادر رفتاری، صاحب‌امتیاز برند چلوکباب رفتاری در این پنل تخصصی که عنوان تاب‌آوری سازمانی را به خود گرفته بود، گفت: «ما سعی کردیم تا DNA پرسنل را به DNA رفتاری تغییر دهیم تا بتوانیم بهترین بهره‌وری را در مشکلات از آنها داشته باشیم.»
او گذری تاریخی بر سابقه برند رفتاری و راه‌حل‌های به‌کار گرفته شده در اوایل دهه 20 برای گذر از بحران کمبود گوشت زد و ادامه داد: «برند چلوکبابی رفتاری طی فعالیت 40 هزار و 170 روزه‌اش همه‌روزه در خدمت مشتریان بوده و تعطیل نبوده است.»
نادر رافتاری با تاکید بر اینکه ما تمام پرسنل رفتاری را در بحران کرونا حفظ کرده‌ایم، ادامه داد: «کارکنان ما در شعب 1و2 بیش از 38 سال سابقه کار دارند و حفظ و نگهداری پرسنل در سازمان‌ها یکی از شاخص‌ترین مسائل محسوب می‌شود، زیرا اقداماتی در راستای آموزش انجام می‌گیرد و از طرفی بستری برای آرامش خیال آنها فراهم خواهد شد.»
صاحب‌امتیاز برند چلوکبابی رفتاری اعلام کرد: «با روی کارآمدن نسل 4 برند رفتاری بحث آموزش پرسنل گسترش یافت چراکه حفظ منابع انسانی موجب حفظ و وفاداری مشتریان شده است.» حفظ و نگهداری پرسنل در سازمان‌ها یکی از شاخص‌ترین مسائل محسوب می‌شود
رامین جوانرود، رئیس هیات‌مدیره شرکت تن‌ریس (بادی‌اسپینر) هم به‌عنوان یکی از سخنرانان نخستین پنل برگزار شده در هفتمین همایش تقدیر و تجلیل از برندهای برتر مراکز خرید و مجتمع‌های تجاری کشور با بیان اینکه بادی‌اسپینر جزو نخستین برندها بود که توانست سلیقه مشتری و احتمال تغییرات آنها را پیش‌بینی کند، گفت: «طی چند سال اخیر به دلیل فرصتی که با خروج برندهای خارجی در اختیار برندهای داخلی قرار گرفت و همین‌طور نوسانات ارزی، برندهای ایرانی فرصتی را برای نمایش توان خود به دست آوردند. ما نیز در برند بادی‌اسپینر از این فرصت استفاده کرده و وارد بخش توسعه سازمان شدیم و با بالابردن سطح دانش مجموعه شرایط مطلوبی را ایجاد کردیم.»
بنابر اظهارات او ما در تلاش هستیم تا بتوانیم در کنار برندهای خارجی امتیاز برابر داشته باشیم و تاب‌آوری سازمانی را در آن سطح تجربه کنیم.
رئیس هیات‌مدیره شرکت تن‌ریس (بادی‌اسپینر) با اعلام این خبر که قرار است برندهای دیگری از دل بادی‌اسپینر متولد شوند، ابراز امیدواری کرد تا برندهای ایرانی امکان به‌دست آوردن سهم بالایی از بازار را در بازارهای جهانی داشته باشند.
تلاش می‌کنیم تا در کنار برندهای خارجی امتیاز برابر داشته باشیم و تاب‌آوری سازمانی را در آن سطح تجربه کنیم
در خاتمه این پنل، مراسم تقدیر و تجلیل از 10 بانوی برتر صنعت خرده‌فروشی کشور و همین‌طور برندها و مراکز خریدی که طی یک سال اخیر رویکردهای خاصی را در پیش گرفته‌اند، برگزار شد. که یکی از این بانوان ارزش آفرین آرزو خسروی فارسانی رییس دپارتمان طراحی جواهرات درسا است.
در دومین بخش از هفتمین همایش تقدیر و تجلیل از چهره‌های ماندگار صنعت خرده‌فروشی، برندهای برتر مراکز خرید و مجتمع‌های تجاری کشور، یک پنل تخصصی دیگر در رابطه با تحول دیجیتال با حضور حمیدرضا پاکروان معاون بخش FMCG و آرایشی بهداشتی دیجی‌کالا، عبدالله طاهری مدیرعامل مرکزخرید آنلاین بانی‌مد، کاظم کلب‌خانی مدیرعامل سوپرمارکت اینترنتی اُکالا، علی جواهرچیان مدیرعامل اپلیکیشن داپ‌اپ و مهراد عبدالرزاق رئیس هیات‌مدیره اسنپ‌فود با اجرای مهندس کشاورز برگزار شد.
حمیدرضا پاکروان، معاون بخش FMCG و آرایشی بهداشتی دیجی‌کالا، با بیان اینکه پاندمی کرونا به فروش آنلاین کمک زیادی کرد و سرعت پیشرفت آن را افزایش داد، گفت: «از اسفندماه 98 یک هجمه احساسی وارد فضای تجارت الکترونیک(E-commerce) شد و رشد زیادی را هم تجربه کرد.»
به گفته او، «VALUE در فروشگاه دیجی‌کالا و اپلیکیشن اسنپ ترافیک موجود در آن است. به علاوه فاصله RETAIL تا ETAIL حدود 97درصد است و این موضوعی است که ما پس از بحران کرونا توجه بیشتری به آن داشته‌ایم و البته به جذابیت موضوع افزوده است.»
او از دیجی‌اکسپرس به‌عنوان یک راه‌حل نام برد و افزود: «دیجی‌اکسپرس یکی از قسمت‌هایی است که تمام تمرکز خود را روی بحث لجستیک گذاشته است.»
از دیدگاه او تجارت الکترونیک در دنیا به سرعت در حال پیشروی است و می‌تواند همبستگی بالایی با مراکز خرید داشته باشد که نمود واقعی آن در کشور فرانسه اتفاق افتاده است.
عبدالله طاهری، مدیرعامل مرکزخرید آنلاین بانی‌مد در ابتدای صحبت‌های خود با اشاره به اینکه میزان رشد در برندی همچون جین‌وست و دیگر برندها که به عنوان تامین‌کننده هستند متغیر است، گفت: «حدود 20برابر رشد فروش داشتیم که فشار بالایی را به تیم بانی‌مد تحمیل کرد.»
به گفته او: «تا پیش از بحران کرونا، فروش آنلاین در بخش پوشاک جدی گرفته نمی‌شد اما با بروز آن و در راستای بهبود فرآیند تامین کالا ما نیز در پروسه تولید تامین‌کنندگان‌مان قرار گرفتیم.»
مدیرعامل مرکز خرید آنلاین بانی‌مد افزود: «ما از سال 96 تلاش کردیم تا هویت مستقلی را در بانی‌مد ایجاد کنیم ضمن اینکه از سوی ما اطلاعات هیچ تامین‌کننده‌ای در اختیار رقبایش قرار نخواهد گرفت.»
بنابر اظهارات عبدالله طاهری، مارکت اینترنتی عدد 15درصد را به خود اختصاص داده اما برآورد من این است که این عدد تا چند سال آینده حدود پنج‌درصد افزایش داشته باشد. ضمن اینکه در کشور ما خرید فیزیکی رقیب سرسختی برای کسب‌وکارهای آنلاین خصوصا در حوزه پوشاک است البته مخاطب خرید در فروش آنلاین با فروش حضوری کاملا متفاوت است.
از دیدگاه کاظم کلب‌خانی، مدیرعامل سوپرمارکت اینترنتی اُکالا، لجستیک یکی از فرآیندهای چالش‌برانگیز ریتیل خصوصا در بخش FMCG است.
او ادامه داد: «ما در اُکالا بیشتر تنوع کالایی را مدنظر قرار داده‌ایم و درحالی که تعداد 2700 نیروی تمام‌وقت در کل ایران داریم، فرآیند لجستیک نیز کاملا داخلی انجام می‌گیرد. البته در مواقعی که پیک سفارش وجود دارد از سرویس‌های بیرونی هم استفاده می‌کنیم. اما به طور کلی به دنبال تقویت ناوگان لجستیک هستیم.» از دیدگاه او، کرونا پدیده‌ای بود که بسیاری از کسب‌وکارها را تحت تاثیر قرار داد و البته حجم سفارشات مردم نیز متناسب با اخبار تغییر می‌کرد. ما نیز برای ارائه بهترین پاسخ به مشتری دائما حجم سفارشات را رویت می‌کردیم.
بنابر اظهارات کاظم کلب‌خانی یکی دیگر از موضوعات حائز اهمیت، ارسال کالا به مشتری در زمان درخواست‌شده ا¬¬ست که البته در این موضوع عوامل مختلفی دخیل هستند. به علاوه بحث کیفیت بالا و قیمت مناسب نیز برای ما از جایگاه ویژه‌ای برخوردار است.
او با ارائه آماری چند هزار میلیاردی از صنعت ریتیل ایران افزود: «حدود 62درصد از این میزان مربوط به بخش FMCG است که احتمال می‌رود تا سال 2026 تا 10 برابر افزایش یابد.»
علی جواهرچیان، مدیرعامل اپلیکیشن داپ‌اپ نیاز روز دنیا را به سمت استارت‌آپ‌های آنلاین متمایل دانست و گفت: «باتوجه به درخواست مردم حجم بالایی از سرمایه‌گذاری روی استارت‌آپ‌ها صورت خواهد گرفت.» او ضمن ارائه آماری از تراکنش‌ها تا پایان سال 98 گفت: «7/4درصد از حجم کل تراکنش‌های خرید در تمام PSPهای کشور به خریدهای آنلاین اختصاص داشت که این عدد در سال 99 و در شرایط کرونا تا 17درصد رشد داشت. ضمن اینکه هم‌اکنون بیش از 9هزار فروشگاه در تهران عضو داپ‌اپ هستند و ما در هفت استان کشور دارای نمایندگی هستیم.»
مدیرعامل اپلیکیشن داپ‌اپ از انعقاد قراردادی طی سه ماه گذشته با فروشگاه زنجیره‌ای هایپرفامیلی خبر داد و افزود: «کلیه مشتریان داپ‌اپ می‌توانند از چهاردرصد کش‌بک در این فروشگاه‌ها بهره‌مند شوند که تحول بزرگی است.»
از نظر او اساسا به وجود آمدن باشگاه مشتریان موجب افزایش وفاداری مردم به برند و بالا رفتن نرخ بازگشت آنها خواهد شد.
مهراد عبدالرزاق، رئیس هیات‌مدیره اسنپ‌فود با بیان اینکه دوره کرونا برای ما از جنس فرصت و تهدید بود و یکی از کسب‌وکارهایی بود که در هولدینگ ما مورد توجه قرار گرفت، گفت: «تا پیش از بحران کرونا سرویس سفارش غذا در اسنپ در 22 شهر فعال بود.»
او با ارائه آماری از تعداد پرسنل فعال در این مجموعه گفت: «ما در حال حاضر دارای بیش از هزار نفر پرسنل و بیش از 10هزار پیک موتوری هستیم و 14هزار مجموعه نیز با ما همکاری دارند.»
بنابر اظهارات مهراد عبدالرزاق پس از ورود بحران کرونا و کاهش میزان درخواست غذا تمرکز این مجموعه بر ارائه سرویس از سوپرمارکت‌ها در مناطق برگزیده تهران معطوف شد و در ادامه سرویس نان هم اضافه شد که البته تجربه بسیار خوبی بود.
به گفته او هشت تا 10 درصد سفارش نان در تهران به صورت آنلاین صورت می‌گرفت اما به تدریج بازار غذا به روال سابق بازگشت و نتیجه این جریان برای ما توسعه اقتصادی بیشتر در کنار توسعه خدمات بود.
آنطور که رئیس هیات‌مدیره اسنپ‌فود گفته است: «بیشتر مخاطبان اسنپ‌فود در بازه سنی 25 تا 45 سال قرار دارند.»
مهراد عبدالرزاق در پنل تحول دیجیتال اظهار کرد: «سرویس لجستیک یکی از موضوعاتی بود که ما تلاش بسیاری برای گسترده شدن آن کردیم و در این راه با چالش‌های زیادی نیز مواجه بودیم که البته تا آن زمان به صورت سنتی اداره می‌شد و اکنون نیازمند تغییر بود.»
رئیس هیات‌مدیره اسنپ‌فود از ایجاد زیرساخت‌های مربوط به لجستیک صحبت کرد و ادامه داد: «ما در حال حاضر روزانه حدود 80هزار سفارش غذا را در تهران تحویل می‌دهیم.»
طبق اعلام او: «بحث مدیریت این قسمت از کسب‌وکار از بزرگ‌ترین چالش‌های اسنپ‌فود است. ضمن اینکه یکی از مزایای رقابتی، ایجاد شبکه مدیریتی پیک‌های ارسال غذا هستند.»
حمیدرضا پاکروان، معاون بخش FMCG و آرایشی بهداشتی دیجی‌کالا، با بیان اینکه پاندمی کرونا به فروش آنلاین کمک زیادی کرد و سرعت پیشرفت آن را افزایش داد، گفت: «از اسفندماه 98 یک هجمه احساسی وارد فضای تجارت الکترونیک(E-commerce) شد و رشد زیادی را هم تجربه کرد.»
به گفته او، «VALUE در فروشگاه دیجی‌کالا و اپلیکیشن اسنپ ترافیک موجود در آن است. به علاوه فاصله RETAIL تا ETAIL حدود 97درصد است و این موضوعی است که ما پس از بحران کرونا توجه بیشتری به آن داشته‌ایم و البته به جذابیت موضوع افزوده است.»
او از دیجی‌اکسپرس به‌عنوان یک راه‌حل نام برد و افزود: «دیجی‌اکسپرس یکی از قسمت‌هایی است که تمام تمرکز خود را روی بحث لجستیک گذاشته است.»
از دیدگاه او تجارت الکترونیک در دنیا به سرعت در حال پیشروی است و می‌تواند همبستگی بالایی با مراکز خرید داشته باشد که نمود واقعی آن در کشور فرانسه اتفاق افتاده است.
عبدالله طاهری، مدیرعامل مرکزخرید آنلاین بانی‌مد در ابتدای صحبت‌های خود با اشاره به اینکه میزان رشد در برندی همچون جین‌وست و دیگر برندها که به عنوان تامین‌کننده هستند متغیر است، گفت: «حدود 20برابر رشد فروش داشتیم که فشار بالایی را به تیم بانی‌مد تحمیل کرد.»
به گفته او: «تا پیش از بحران کرونا، فروش آنلاین در بخش پوشاک جدی گرفته نمی‌شد اما با بروز آن و در راستای بهبود فرآیند تامین کالا ما نیز در پروسه تولید تامین‌کنندگان‌مان قرار گرفتیم.»
مدیرعامل مرکز خرید آنلاین بانی‌مد افزود: «ما از سال 96 تلاش کردیم تا هویت مستقلی را در بانی‌مد ایجاد کنیم ضمن اینکه از سوی ما اطلاعات هیچ تامین‌کننده‌ای در اختیار رقبایش قرار نخواهد گرفت.»
بنابر اظهارات عبدالله طاهری، مارکت اینترنتی عدد 15درصد را به خود اختصاص داده اما برآورد من این است که این عدد تا چند سال آینده حدود پنج‌درصد افزایش داشته باشد. ضمن اینکه در کشور ما خرید فیزیکی رقیب سرسختی برای کسب‌وکارهای آنلاین خصوصا در حوزه پوشاک است البته مخاطب خرید در فروش آنلاین با فروش حضوری کاملا متفاوت است.
از دیدگاه کاظم کلب‌خانی، مدیرعامل سوپرمارکت اینترنتی اُکالا، لجستیک یکی از فرآیندهای چالش‌برانگیز ریتیل خصوصا در بخش FMCG است.
او ادامه داد: «ما در اُکالا بیشتر تنوع کالایی را مدنظر قرار داده‌ایم و درحالی که تعداد 2700 نیروی تمام‌وقت در کل ایران داریم، فرآیند لجستیک نیز کاملا داخلی انجام می‌گیرد. البته در مواقعی که پیک سفارش وجود دارد از سرویس‌های بیرونی هم استفاده می‌کنیم. اما به طور کلی به دنبال تقویت ناوگان لجستیک هستیم.» از دیدگاه او، کرونا پدیده‌ای بود که بسیاری از کسب‌وکارها را تحت تاثیر قرار داد و البته حجم سفارشات مردم نیز متناسب با اخبار تغییر می‌کرد. ما نیز برای ارائه بهترین پاسخ به مشتری دائما حجم سفارشات را رویت می‌کردیم.
بنابر اظهارات کاظم کلب‌خانی یکی دیگر از موضوعات حائز اهمیت، ارسال کالا به مشتری در زمان درخواست‌شده ا¬¬ست که البته در این موضوع عوامل مختلفی دخیل هستند. به علاوه بحث کیفیت بالا و قیمت مناسب نیز برای ما از جایگاه ویژه‌ای برخوردار است.
او با ارائه آماری چند هزار میلیاردی از صنعت ریتیل ایران افزود: «حدود 62درصد از این میزان مربوط به بخش FMCG است که احتمال می‌رود تا سال 2026 تا 10 برابر افزایش یابد.»
علی جواهرچیان، مدیرعامل اپلیکیشن داپ‌اپ نیاز روز دنیا را به سمت استارت‌آپ‌های آنلاین متمایل دانست و گفت: «باتوجه به درخواست مردم حجم بالایی از سرمایه‌گذاری روی استارت‌آپ‌ها صورت خواهد گرفت.» او ضمن ارائه آماری از تراکنش‌ها تا پایان سال 98 گفت: «7/4درصد از حجم کل تراکنش‌های خرید در تمام PSPهای کشور به خریدهای آنلاین اختصاص داشت که این عدد در سال 99 و در شرایط کرونا تا 17درصد رشد داشت. ضمن اینکه هم‌اکنون بیش از 9هزار فروشگاه در تهران عضو داپ‌اپ هستند و ما در هفت استان کشور دارای نمایندگی هستیم.»
مدیرعامل اپلیکیشن داپ‌اپ از انعقاد قراردادی طی سه ماه گذشته با فروشگاه زنجیره‌ای هایپرفامیلی خبر داد و افزود: «کلیه مشتریان داپ‌اپ می‌توانند از چهاردرصد کش‌بک در این فروشگاه‌ها بهره‌مند شوند که تحول بزرگی است.»
از نظر او اساسا به وجود آمدن باشگاه مشتریان موجب افزایش وفاداری مردم به برند و بالا رفتن نرخ بازگشت آنها خواهد شد.
مهراد عبدالرزاق، رئیس هیات‌مدیره اسنپ‌فود با بیان اینکه دوره کرونا برای ما از جنس فرصت و تهدید بود و یکی از کسب‌وکارهایی بود که در هولدینگ ما مورد توجه قرار گرفت، گفت: «تا پیش از بحران کرونا سرویس سفارش غذا در اسنپ در 22 شهر فعال بود.»
او با ارائه آماری از تعداد پرسنل فعال در این مجموعه گفت: «ما در حال حاضر دارای بیش از هزار نفر پرسنل و بیش از 10هزار پیک موتوری هستیم و 14هزار مجموعه نیز با ما همکاری دارند.»
بنابر اظهارات مهراد عبدالرزاق پس از ورود بحران کرونا و کاهش میزان درخواست غذا تمرکز این مجموعه بر ارائه سرویس از سوپرمارکت‌ها در مناطق برگزیده تهران معطوف شد و در ادامه سرویس نان هم اضافه شد که البته تجربه بسیار خوبی بود.
به گفته او هشت تا 10 درصد سفارش نان در تهران به صورت آنلاین صورت می‌گرفت اما به تدریج بازار غذا به روال سابق بازگشت و نتیجه این جریان برای ما توسعه اقتصادی بیشتر در کنار توسعه خدمات بود.
آنطور که رئیس هیات‌مدیره اسنپ‌فود گفته است: «بیشتر مخاطبان اسنپ‌فود در بازه سنی 25 تا 45 سال قرار دارند.»
مهراد عبدالرزاق در پنل تحول دیجیتال اظهار کرد: «سرویس لجستیک یکی از موضوعاتی بود که ما تلاش بسیاری برای گسترده شدن آن کردیم و در این راه با چالش‌های زیادی نیز مواجه بودیم که البته تا آن زمان به صورت سنتی اداره می‌شد و اکنون نیازمند تغییر بود.»
رئیس هیات‌مدیره اسنپ‌فود از ایجاد زیرساخت‌های مربوط به لجستیک صحبت کرد و ادامه داد: «ما در حال حاضر روزانه حدود 80هزار سفارش غذا را در تهران تحویل می‌دهیم.»
طبق اعلام او: «بحث مدیریت این قسمت از کسب‌وکار از بزرگ‌ترین چالش‌های اسنپ‌فود است. ضمن اینکه یکی از مزایای رقابتی، ایجاد شبکه مدیریتی پیک‌های ارسال غذا هستند.»
شاهین فاطمی، مدیرعامل و هم‌بنیانگذار برند درسا به‌عنوان آخرین سخنران هفتمین همایش تقدیر و تجلیل از چهره های ماندگار صنعت خرده فروشی، برندهای برتر مراکز خرید و مجتمع‌های تجاری کشور اظهار کرد: «درسا به‌عنوان یکی از برندهای چرمی که سابقه 20 ساله در صنعت چرم کشور دارد، طی پنج تا 10 سال آینده مصرف چرم طبیعی را به حداقل خواهد رساند»
او ادامه داد: «ما در حال کار روی سیستم‌عاملی تحت عنوان «D Design Operation System » هستیم تا با ادغام آن با پلتفرم درسا، تغییرات مد نظر دال را به حقیقت برسانیم و با ارائه این سیستم عامل به مشتریان یک چرخه سودآوری ایجاد کنیم.»
به عقیده شاهین فاطمی دنیای آینده، دیگر دنیای محصول نیست و تنها ارائه یک محصول باکیفیت جذابیتی نخواهد داشت.
مدیرعامل درسا دررابطه با سازمان‌های «دوسویه توان» اعلام کرد: «این سازمان‌ها یک قابلیت ویژه را در خود پرورش می‌دهند. ما نیز برای پایداری باید دو سویه توان باشیم.»
او ضمن اشاره به یکی از بهترین مقالات در رابطه با سیستم‌های پیشران، مگاترندها و سازمان‌های آینده از کاربرد هوش مصنوعی در عصر حاضر سخن گفت و تصریح کرد: «آینده چیزی نیست که برای ما اتفاق بیفتد بلکه آینده پدیده‌ای است که ما آن را خلق می‌کنیم.»
به عقیده او مجموعه‌ای از اتفاقات در دنیا می‌افتد که در اختیار هیچ فردی نیست و در واقع این اتفاقات نیروهای پیشران هستند که باعث می‌شوند کسب‌وکارها تغییر مسیر بدهند. بنابر اظهارات شاهین فاطمی، نیروهای پیشران باعث به وجود آمدن جریان‌های جدید در دنیا می‌شوند. نیروهای پیشران مربوط به هیچ صنعتی نیستند و درواقع مافوق یک صنعت بوده و تاثیرات خود را روی صنعت ما هم می‌گذارند.
ضرورت آشنایی با نیروهای پیشران برای داشتن یک سازمان پیشرو، موضوع قابل تاکید مدیرعامل و هم‌بنیانگذار برند درسا بود.
او در خاتمه صحبت‌های خود علاوه‌بر ارائه توضیحاتی پیرامون نیروهای پیشران و مگاترندها و محصول جدیدی به نام NFT مجددا تاکید کرد: «در سازمان‌های دوسویه توان برای پایداری و تاثیرگذاری باید یک‌سری از ویژگی‌ها را به وجود آوریم.»
او ادامه داد: «ما در حال کار روی سیستم‌عاملی تحت عنوان «D Design Operation System » هستیم تا با ادغام آن با پلتفرم درسا، تغییرات مد نظر دال را به حقیقت برسانیم و با ارائه این سیستم عامل به مشتریان یک چرخه سودآوری ایجاد کنیم.»
به عقیده شاهین فاطمی دنیای آینده، دیگر دنیای محصول نیست و تنها ارائه یک محصول باکیفیت جذابیتی نخواهد داشت.
مدیرعامل درسا دررابطه با سازمان‌های «دوسویه توان» اعلام کرد: «این سازمان‌ها یک قابلیت ویژه را در خود پرورش می‌دهند. ما نیز برای پایداری باید دو سویه توان باشیم.»
او ضمن اشاره به یکی از بهترین مقالات در رابطه با سیستم‌های پیشران، مگاترندها و سازمان‌های آینده از کاربرد هوش مصنوعی در عصر حاضر سخن گفت و تصریح کرد: «آینده چیزی نیست که برای ما اتفاق بیفتد بلکه آینده پدیده‌ای است که ما آن را خلق می‌کنیم.»
به عقیده او مجموعه‌ای از اتفاقات در دنیا می‌افتد که در اختیار هیچ فردی نیست و در واقع این اتفاقات نیروهای پیشران هستند که باعث می‌شوند کسب‌وکارها تغییر مسیر بدهند. بنابر اظهارات شاهین فاطمی، نیروهای پیشران باعث به وجود آمدن جریان‌های جدید در دنیا می‌شوند. نیروهای پیشران مربوط به هیچ صنعتی نیستند و درواقع مافوق یک صنعت بوده و تاثیرات خود را روی صنعت ما هم می‌گذارند.
ضرورت آشنایی با نیروهای پیشران برای داشتن یک سازمان پیشرو، موضوع قابل تاکید مدیرعامل و هم‌بنیانگذار برند درسا بود.
او در خاتمه صحبت‌های خود علاوه‌بر ارائه توضیحاتی پیرامون نیروهای پیشران و مگاترندها و محصول جدیدی به نام NFT مجددا تاکید کرد: «در سازمان‌های دوسویه توان برای پایداری و تاثیرگذاری باید یک‌سری از ویژگی‌ها را به وجود آوریم.»
در مراسم از 10 بانوی برتر صنعت خرده‌فروشی کشور که یکی از این بانوان ارزش آفرین آرزو خسروی فارسانی رییس دپارتمان طراحی جواهرات درسا است، تقدیر و تجلیل شده است.
