انتخاب رویداد
تجارت طلایی بانی رویداد باشکوه دیگر
در بیست و هشتمین روز از دی‌ماه 96، ماهنامه تجارت طلایی میزبان نخستین کارگاه آموزشی خرده‌فروشی و مدیریت مراکزخرید با حضور بزرگان و اساتید بین‌المللی این حوزه در سالن کوه‌نور هتل پارسیان اوین بود.
در ابتدای این مراسم شاهرخ کشاورز، مدیر مسئول ماهنامه تجارت طلایی ضمن خوشامدگویی به تمامی میهمانان حاضر به ایراد سخنرانی پیرامون اهداف برگزاری این مراسم باشکوه پرداخت و گفت: برگزاری این‌گونه کارگاه‌ها با هدف آموزش کارفرمایان و مدیران مال‌ها می‌تواند گامی بلند در جهت پیشرفت و توسعه این صنعت در کشور باشد و در دوره‌ای که ساختن مجتمع مراکز خرید رو به گسترش است، پیروی از یک قانون خاص به همه فعالان در این حوزه توصیه می‌شود.
اولین مرحله آموزشی این مراسم با سخنرانی جناب آقای هانس دیوید روکس، مدیر توسعه و سرمایه‌گذاری فروشگاه‌های زنجیره‌ای هایپراستار آغاز شد. آقای دیوید روکس با بیان این‌که 4 ستون عامل موفقیت وی و همکارانش طی فعالیتی 16 ساله بوده است، گفت: اولین عامل موفقیت توجه به قیمت است، چرا که در شرایط اقتصادی حاکم بر جهان مشتریان به دنبال قیمت مناسب هستند، به همین دلیل لازم است تا روی بهترین قیمت‌ها سرمایه‌گذاری شود و مشتریان قانع شوند که فروشگاهی که از آن خرید می‌کنند دارای این مزیت است.
سخنران بعدی این مراسم پرکاش منون، موسس آکادمی جهانی خرده‌فروشی (global retail academy) بود که از فعالان و شرکای اتاق فکر رهبران جهانی در این صنعت و مدیر اجرایی آن در استرالیا و خاورمیانه است. منون در ابتدای سخنان خود به اهمیت ویژه همبستگی اشاره کرد و گفت: واقعیت این است که تمامی افراد برای رسیدن به یک هدف مشخص تلاش می‌کنند و واضح است که برای داشتن یک صنعت خرده‌فروشی قدرتمند احتیاجی به موزه نیست! این صنعت یک صنعت قدیمی است و فروشگاه‌های آنلاین و فیزیکی برای ماندگاری و بقا در این عرصه باید به قدرت خود اطمینان داشته باشند. علاوه بر این آگاهی از فهرست کالاهای خرده‌فروشی و کنترل آن از اهمیت ویژه‌ای برخوردار بوده و نیازمند توجه و دقت بیشتر است، اما این توجه ارتباطی با سمت افراد فعال در یک فروشگاه ندارد و شامل تمام پرسنل می‌شود.
وی با بیان این‌که 94درصد مشکلات خرده‌فروشی مربوط به کم بود آموزش است، تاکید کرد: آموزش در تمامی موارد از خرید گرفته تا چیدمان کالا نیازمند آموزش است و به نوعی هنر تلقی می‌شود و درصورتی که سرمایه‌گذاری روی کارمندان صورت گیرد منتهی به سود بیشتر و چند برابر خواهد شد. مدیران ایرانی باید بتوانند افرادی مستعد را تربیت کنند تا در صنعت خرده‌فروشی خالق یک انقلاب باشند، چرا که ایران همانند یک بوم سفید است و دارای فرصت‌های بسیار خوبی است که می‌تواند این صنعت را به جلو هدایت کند. موسس آکادمی جهانی خرده‌فروشی به ایده‌آل بودن حضور فروشگاه‌های آنلاین در کنار فروشگاه‌های فیزیکی و اهمیت توجه به فروشگاه‌های اینترنتی، گذری زد و ادامه داد: ما در شرکت تاج لغت مشتری را به میهمان تغییر داده‌ایم و پس از آن شاهد تغییر در فرهنگ (که یکی از ملزومات است) بودیم. به گفته وی، در صورتی که بتوانیم به افراد با هر نوع توان مالی کمک کنیم که بهترین خرید را انجام دهند، می‌توانند زندگی خوب و ایده‌آلی داشته باشند.
سخنران بعدی این مراسم پرکاش منون، موسس آکادمی جهانی خرده‌فروشی (global retail academy) بود که از فعالان و شرکای اتاق فکر رهبران جهانی در این صنعت و مدیر اجرایی آن در استرالیا و خاورمیانه است. منون در ابتدای سخنان خود به اهمیت ویژه همبستگی اشاره کرد و گفت: واقعیت این است که تمامی افراد برای رسیدن به یک هدف مشخص تلاش می‌کنند و واضح است که برای داشتن یک صنعت خرده‌فروشی قدرتمند احتیاجی به موزه نیست! این صنعت یک صنعت قدیمی است و فروشگاه‌های آنلاین و فیزیکی برای ماندگاری و بقا در این عرصه باید به قدرت خود اطمینان داشته باشند. علاوه بر این آگاهی از فهرست کالاهای خرده‌فروشی و کنترل آن از اهمیت ویژه‌ای برخوردار بوده و نیازمند توجه و دقت بیشتر است، اما این توجه ارتباطی با سمت افراد فعال در یک فروشگاه ندارد و شامل تمام پرسنل می‌شود.
وی با بیان این‌که 94درصد مشکلات خرده‌فروشی مربوط به کم بود آموزش است، تاکید کرد: آموزش در تمامی موارد از خرید گرفته تا چیدمان کالا نیازمند آموزش است و به نوعی هنر تلقی می‌شود و درصورتی که سرمایه‌گذاری روی کارمندان صورت گیرد منتهی به سود بیشتر و چند برابر خواهد شد. مدیران ایرانی باید بتوانند افرادی مستعد را تربیت کنند تا در صنعت خرده‌فروشی خالق یک انقلاب باشند، چرا که ایران همانند یک بوم سفید است و دارای فرصت‌های بسیار خوبی است که می‌تواند این صنعت را به جلو هدایت کند. موسس آکادمی جهانی خرده‌فروشی به ایده‌آل بودن حضور فروشگاه‌های آنلاین در کنار فروشگاه‌های فیزیکی و اهمیت توجه به فروشگاه‌های اینترنتی، گذری زد و ادامه داد: ما در شرکت تاج لغت مشتری را به میهمان تغییر داده‌ایم و پس از آن شاهد تغییر در فرهنگ (که یکی از ملزومات است) بودیم. به گفته وی، در صورتی که بتوانیم به افراد با هر نوع توان مالی کمک کنیم که بهترین خرید را انجام دهند، می‌توانند زندگی خوب و ایده‌آلی داشته باشند.
در ادامه این همایش شاهرخ کشاورز از پگاه گشایشی مدیرعامل عطر سفیر، فرید نکته‌سنج مدیر بین‌المللی برند ال‌سی‌وایکیکی، احمد قجری مدیرعامل گروه تولیدی زیلان، محمدرضا عمرانی مدیرعامل توسعه کالای دماوند، دکتر رامین احمدی کارفرمای نخستین مگامال راه‌اندازی شده در کشور و دکتر رامین سمیع‌زاده عضو هیات‌مدیره و دبیر انجمن صنفی مبلمان و دکوراسیون دعوت کرد تا در راستای انتقال تجربیات، پشت تریبون نخستین پنل در نظر گرفته شده قرار بگیرند، در این راستا حضور شاهین فاطمی که به علت درگذشت پدر همسرش در این گردهمایی حضور نداشت، بسیار خالی بود.
سپس نوبت به وینسنت کانگ برای ایراد سخنانی پیرامون حوزه مدیریت مراکزخرید و مدیریت خرده‌فروشی رسید. به عقیده آقای وینسنت کانگ، استراتژی و جایگاه مرکزتجاری همراه با سرعت بالا، برای اول بودن بسیار مهم است. همچنین مدیران باید رفتار مناسبی با کارمندان خود داشته باشند و در کنار آن آموزش را مد نظر قرار دهند. مراکزتجاری هم برای ماندگاری در قدرت نیازمند برنامه‌ریزی دقیقی هستند. از نظر وی، صاحبان مال‌ها نباید اجازه تصمیم‌گیری را به دیگران بدهند، چرا که منجر به عدم موفقیت آنها خواهد شد. علاوه بر این لازم است تعداد مشتریان وارد شده به مال‌ها در طول روز مشخص شوند و همچنین از آنجایی که مشتری به منزله کلید یک بیزینس و در حال تغییر است مال هم به تغییرات نیاز دارد. به عقیده وینسنت کانگ، زنجیره تامین کالا نیز از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است، چرا که کیفیت بالا همراه با قیمت مناسب باعث می‌شود مشتری اطمینان پیدا کرده و برای یک مال ماندگار شود. به طور کلی عوامل مختلفی نظیر مکان، برندینگ و جلوه ظاهری در کنار هم برای موفقیت مال لازم هستند.
در پایان این مراسم لوح‌هایی به پاس تقدیر از همراهی به حامیان مالی این رویداد که شامل شرکت‌های راک تهران، توسعه نیروهای دیزلی پارسیان، پارستین مهرکیش، فروشگاه‌های زنجیره‌ای رفاه و هایپرمی، برندهای روما و پروچیستا می‌شدند، اهدا شد و همچنین اساتید بین‌المللی جناب آقایان پرکاش منون، وینسنت کانگ، سامولی جوهانی سیلانتو و فیلیپ باشا با اهدای هدایایی از سوی چرم درسا مورد تجلیل و قدردانی قرار گرفتند.
حضور "شاهرخ کشاورز" برگزار کننده کارگاه خرده فروشی در کنار "هاشم مهرزاد" مدیریت فروش درسا و "حسین توکلی" مدیر برند بین المللی second cup
